Studiji
Ishodi učenja:
- Razlikovati pojmove kvalitete, upravljanja kvalitetom, te pristupe kvaliteti.
- Opisati metode, tehnike i postavke upravljanja kvalitetom.
- Analizirati pojmove normi, normizacije i razvoj normizacije u svijetu i u Hrvatskoj.
- Opisati audit sustava kvalitete.
